оценка текущего положения, современных мировых трендов и деятельности конкурентов, анализ ЦА и ее интересов, формулировка УТП, определение формата присутствия в соц сетях, постановка KPI, соц сети как канал продаж
» Разработка общего дизайна на всех выбранных площадках
выбор категорий контента, создание рубрикатора, стилистика коммуникации
» Создание контент-стратегии
выбор категорий контента, создание рубрикатора, стилистика коммуникации
» Наполнение социальных профилей контентом
фото и видео-съемки, копирайтинг, сториз, геймификация, опросы, продюсирование спецпроектов
» Модерация и администрирование страниц в социальных сетях
контроль за активностью в группе: комментарии, репосты, входящие сообщения
» Управление репутацией в социальных сетях
работа с возражениями, отзывами, нейтрализация негатива
» Бюджетирование
» Продвижение в социальных сетях
таргетированные рекламные кампании и промоакции, конкурсные механики, работа с лидерами мнений, пользовательский контент - UGC